Le déclic : quand j’ai réalisé que personne ne me comprenait
Pendant longtemps, j’ai cru qu’être crédible, c’était parler technique.
Je sortais des phrases du type :
“On va travailler ton funnel, optimiser le taux de conversion et segmenter tes audiences pour améliorer ton ROI.”
Sauf que mes clients, eux, entendaient surtout :
“Blabla marketing… blabla stratégie… blabla technique.”
Et un jour, un client m’a dit :
“J’adore ton énergie, mais j’comprends pas la moitié de ce que tu dis.”
Claque monumentale.
C’est là que j’ai compris : le jargon rassure les pros, mais il fait fuir les clients.
Ton client ne veut pas comprendre ton métier, il veut comprendre comment tu l’aides
Le déclic, c’est quand j’ai observé des marques comme Trade Republic.
Ils ne disent pas :
“Plateforme de trading mobile offrant des ETF fractionnés et des taux d’intérêt compétitifs sur les dépôts non investis.”
Ils disent :
“Fais travailler ton argent pendant que tu dors.”
“Ton argent mérite mieux que ton compte courant.”
Simple. Direct. Centré sur le bénéfice client, pas sur la mécanique.
Et c’est pour ça que ça marche.
Parce qu’ils ne parlent pas “finance”.
Ils parlent liberté, sécurité et autonomie.
Des émotions, pas des fonctionnalités.
Ecouter comment Matthias Baccino vulgarise l'investissement en bourse ici, dans le podcast Paradox Sans Filtre
Comment j’ai changé ma façon de communiquer
J’ai arrêté de “parler comme une marketeuse” et j’ai commencé à “parler comme une humaine”.
Concrètement :
-
J’ai troqué les mots comme “lead magnet” contre “cadeau gratuit qui attire les bons clients”.
-
“Séquence de nurturing” est devenue “des e-mails qui transforment les abonnés en acheteurs”.
-
Et “taux de conversion” ? → “nombre de personnes qui passent à l’action”.
Résultat :
👉 Mes clients comprennent enfin ce qu’ils achètent.
👉 Mes ventes sont plus fluides.
👉 Et surtout, mes échanges sont plus vrais.
Ce que tu peux en retenir
Si ton audience ne comprend pas ton message, ce n’est pas elle le problème.
C’est ton vocabulaire.
Tu peux être ultra-compétent, mais si tu ne traduis pas ton expertise en langage client, tu passes à côté de 80 % de ton impact.
Ton job, ce n’est pas d’impressionner.
C’est de faire comprendre.
En résumé
👉 Parle simple, pas simpliste.
👉 Montre les bénéfices, pas les fonctionnalités.
👉 Inspire confiance, pas confusion.
Et surtout :
Souviens-toi que le rôle du marketing, c’est de connecter. Pas de complexifier.
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